Das Wichtigste in Kürze
- lastminute.de ist die deutsche Plattform der lastminute.com-Gruppe
- Seit 1998 fungiert lastminute.de als Vermittler für Reisen, Flüge, Mietwagen und Hotels und ist kein Reiseanbieter
- Das Online-Reiseportal ist spezialisiert auf Last-Minute-Reisen und günstigen Kombi-Deals aus Flug und Hotel.
Das bietet lastminute.de an
Autorin: Lena | Lesezeit ca. 6 Minuten | Letztes Update: 01.06.2026
Das Angebot des Online-Reisevermittlers ist sehr umfangreich und liefert für jeden Geschmack und Geldbeutel die passende Reise. Wie der Name schon verrät, spezialisiert sich dieser Reiseveranstalter auf Last Minute Urlaub. Direkt auf der Hauptseite werden extrem günstige Last Minute Reisen für die nächsten Wochen angezeigt, die auf anderen Portalen nicht zu finden sind.
Bei lastminute.de findet Ihr
- Schnäppchen für Pauschalreisen,
- Angebote von über 120.000 Hotels weltweit
- Flüge von mehr als 300 Fluggesellschaften.
Insbesondere kann man mit den Bahn & Hotel Kombinationen sehr günstige Schnäppchen für Städtereisen ergattern.
Die Buchung bei lastminute.de
- Angebote suchen: Besucht die Website von lastminute.de und sucht nach Flug & Hotel, Hotel- oder Flug-Deals mit Eurem Reiseziel, Abflughafen und Reisezeitraum.
- lastminute.de-Deal auswählen: Wählt das beste Angebot für Euch aus und bucht gegebenenfalls die Verpflegung oder eine Stornierungsoption hinzu.
- Flüge auswählen: In diesem Schritt könnt Ihr Euch für die beste Flugverbindung entscheiden und gegen einen Aufpreis Aufgabegepäck dazubuchen. Etwaige Aufpreise werden transparent kommuniziert.
- Verfügbarkeits-Check: Danach prüft lastminute.de für Euch die Verfügbarkeit Eures Angebotes.
- Kontaktdaten: Im nächsten Schritt tragt Ihr die Namen der Reisenden sowie Eure Adresse für die Buchung und Abrechnung ein.
- Optionale Extras hinzubuchen: Hier habt Ihr auch die Möglichkeit, Zusatzleistungen wie eine Reiseversicherung oder einen Mietwagen für das Reiseziel dazuzubuchen.
- Sitzplätze im Flugzeug: Falls Ihr Flüge buchen wollt, fragt lastminute.de im vorletzten Schritt die Daten für Eure Flugbuchung ab. Hier könnt Ihr auch schon Eure Sitzplätze für den Hin- und Rückflug festlegen.
- Bezahlung: Je nach Angebot und wieviel Zeit zwischen der Buchung und dem Reiseantritt liegen, stehen Euch andere Zahlungsmethoden zur Verfügung. Hier findet Ihr auch das Feld für lastminute.de-Gutscheincodes.
So verwaltet Ihr Eure Buchung bei lastminute.de
Um Eure lastminute.de Buchung einzusehen und gegebenenfalls anzupassen, müsst Ihr Euch zunächst einen kostenlosen Account bei lastminute.de anlegen. Im Account könnt Ihr dann folgende Anpassungen vornehmen:
- Aufgabegepäck und weitere Extras hinzubuchen (Mietwagen, Reiseschutzpakete und vieles mehr).
Umbuchungen und Stornierungen
Umbuchungen und Stornierungen können über Euer lastminute.de-Konto zwar grundsätzlich angefragt werden, müssen jedoch schriftlich erfolgen. Die Höhe der Stornierungsgebühren und Umbuchungsgebühren richtet sich nach den AGB der jeweiligen Reiseveranstalter, Hotels und Fluggesellschaften. Zusätzlich fallen bei lastminute.de dann häufig Bearbeitungsgebühren für die Abwicklung an (bis zu 95 Euro pro Person laut Website).
Rückerstattungen bei lastminute.de anfragen
Die Rückerstattung für Flüge ist leider oft ein heikles Thema. Die Buchung wurde zwar über lastminute.de durchgeführt, allerdings wird der Vertrag mit der Fluggesellschaft geschlossen, weshalb auch die jeweilige Fluggesellschaft Euer erster Ansprechpartner für Rückerstattungen und Ersatzflüge ist.
Auf der Website von lastminute.de gibt es hierzu einen sehr ausführlichen Artikel zu Euren Rechten bei Flugannullierungen und Flugverspätungen.
Zahlungsmöglichkeiten bei lastminute.de
Bezahlt werden kann mit den üblichen Zahlungsmitteln: Kreditkarte, PayPal oder Sofort-Überweisung mit Klarna. Je nach Reiseanbieter könnt Ihr eine Anzahlung tätigen und den Restbetrag innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums decken.
| Zahlungsart | Infos |
|---|---|
| Kreditkarte | Zahlungsmethode wird oft vorausgesetzt, wenn zwischen der Buchung und dem Reiseantritt nur wenige Tage liegen. Bei der Bezahlung per Kreditkarte oder Debitkarte wird der Restbetrag automatisch zum Fälligkeitsdatum eingezogen. |
| PayPal | Wahl zwischen PayPal „Sofort bezahlen“ oder „Bezahlen in 30 Tagen“. |
| Klarna | Ratenzahlung oder Sofort-zahlen je nach Buchung möglich. |
| Stand: Mai 2026 |
Erfahrungen: Testberichte & Nutzerstimmen im Netz
Im Jahr 2019 wurde lastminute.de mit der Gesamtnote 1,4 („sehr gut“) im Rahmen eines unabhängigen Tests der deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) zum Testsieger gekürt.
Das Testurteil setzte sich aus den Leistungen verschiedener Reiseportale in den Hauptkategorien Reisevielfalt, Preise, Komfort und Kundendienst zusammen. Verbesserungsbedarf gebe es bei lastminute.de im Bereich Kundenservice, denn obwohl dieser von den Testkunden als freundlich und zuvorkommend beschrieben wurde, klagten manche User über Probleme mit dem lastminute.de Kundenservice. So hieß es, auf persönliche Anfragen kämen nur Standardantworten per E-Mail zurück.
2025 schneidet lastminute.de in einer ähnlichen Studie des DtGV immer noch gut ab, liegt aber hinter anderen Reiseportalen wie ab-in-den-urlaub im Mittelfeld. Hier geht es zur Studie aus 2025 der DtGV: „Reiseportale im Härtetest“.
Ist lastminute.de seriös?
Ja, lastminute.de gilt als seriöser Anbieter hinsichtlich des Geschäftsmodells und der AGB und wurde von der Stiftung Warentest 2024 mit der Note 2,5 bewertet. Dennoch wollten wir uns ein eigenes Bild von dem Reisevermittler machen. Was Ihr bei der Buchung beachtet solltet und für wen sich lastminute.de eignet, das erfahrt Ihr in unserem Fazit.
Weitere Erfahrungen im Netz
Auf dem Bewertungsportal Trustpilot erhält lastminute.de 4,0 von 5 Sternen (Stand: Juni 2026). Positiv bewertet wird vor allem die einfache Buchungsabwicklung.
Auf der Website von trustedshops.de kommt lastminute.de mit 1,08 von 5 Sternen bei 107 Bewertungen als Reisevermittler leider nicht so gut davon (Stand: Juni 2026). Natürlich darf man sich nicht von den negativen Bewertungen komplett abschrecken lassen, aber man sollte sie ernst nehmen und kann daraus Risiken und Kernprobleme ableiten.
Die meisten Beschwerden erhielt lastminute.de für
- die Kommunikation & den Kundenservice
- die mangelnde Kulanz bei Rückerstattungen & Umbuchungen
Eigene Erfahrungen
Für diesen Bericht haben wir uns intensiv durch die Buchungsstrecke von lastminute.de geklickt und die Plattform bis kurz vor den finalen Zahlungsbutton getestet. Die Beschwerden der User bei Trusted Shops können wir teilweise nachvollziehen. Auch wir haben auf der Website Kontaktmöglichkeiten recherchiert – selbst in den AGB. Doch anscheinend gibt es bei Problemen vor oder während der Buchung nur die Möglichkeit, den KI-Chatbot zu fragen.
Vor- und Nachteile von lastminute.de im Überblick
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Einfache Bedienung und Buchung | Schlechte Erreichbarkeit: Keine Hotline oder Kunden-E-Mail (wird erst nach Buchung bekannt gegeben), Kommunikation über den KI-Chatbot funktioniert selten gut |
| Moderne Zahlweisen (Klarna, PayPal usw.) | Wenig Kulanz bei Flugstreichungen oder Hotelumbuchungen |
| Großes Angebot und gute Vergleichbarkeit der Preise z.B. bei den Flugverbindungen | Teils hohe und wenig transparente Bearbeitungsgebühren bei Umbuchungen und Stornierungen |
| Prämien und Rabatte bei kostenloser Mitgliedschaft als PRO-Mitglied und Belohnung bei häufiger Buchung (Gutscheincodes, Upgrades etc.) | lastminute.de nutzt den Aggregator TrustYou für Hotelbewertungen, der für Endverbraucher oft weniger greifbar ist als direkte HolidayCheck- oder TripAdvisor-Noten |
| Viele echte Last-Minute-Schnäppchen mit Flug | |
| Gepäckregelungen der Arlines werden während der Buchung transparent gemacht (inkludierte Leistungen und Gepäckstücke) | |
| Stand: Juni 2026 |
Fazit
lastminute.de ist aus unserer Sicht eine tolle Plattform für Last-Minute-Schnäppchen – ideal für alle Kurzentschlossenen, die auf der Suche nach einer Städtereise oder einem Kurzurlaub sind, um dem Alltag zu entfliegen. Die kostenlose Pro-Mitgliedschaft kann sich für Vielflieger und Vielbucher richtig lohnen.
Für Fernreisen und besondere Urlaube wie den Jahresurlaub oder die Flitterwochen würden wir empfehlen, entweder ein Reiseschutzpaket hinzuzubuchen oder aber direkt beim Reiseveranstalter wie z.B. TUI oder DERTOUR zu buchen statt über einen Reisevermittler wie lastminute.de – einfach für einen besseren Service und ein gutes Gefühl.
lastminute.de Kontakt
Ihr wollt Kontakt zum Kundenservice von lastminute.de aufnehmen? Laut Hilfecenter auf der Website könnt Ihr den Kundenservice am besten über Euer persönliches Kundenkonto oder die Kontaktdaten in Euer Buchungsbestätigung erreichen.
Diese Anschrift und Kontaktdaten gibt das Impressum von lastminute.de her:
- Anschrift: COMVEL GmbH (ehemals LMnext DE GmbH), Elsenheimerstr. 49, 80687 München
- E-Mail: customercare@lastminute.de
- Internet: www.lastminute.de
- Telefon: (+49) 089/207001508 oder 089/206033100
Wer steckt hinter lastminute.de
Lastminute.de ist die deutsche Version der Online-Plattform lastminute.com, die von der COMVEL GmbH aus München betrieben wird.
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