Ähnlich wie die Discounter LIDL, ALDI und Netto ist auch der Handels- und Touristikkonzern REWE Group mit der Marke REWE Reisen mittlerweile in die Tourismusbranche eingestiegen. Gegründet wurde die Unternehmensgruppe 1927, seit dem Jahr 2000 gehört neben dem Handel mit Lebensmitteln auch der Vertrieb von Reisen zum Angebot. Neben REWE sind auch Billa, Bipa, DER, Penny, Toom, nahkauf und die Supermärkte Nord/Coop Teil der REWE Group. Bei REWE Reisen findet Ihr von Pauschalreisen, Wellnessurlauben und Städtetrips verschiedener Kategorien. Welche weiteren Angebote der Reisevermittler auf seiner Webseite führt und welche Besonderheiten Euch dort erwarten, erfahrt Ihr in meinem Bericht.

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Über REWE Reisen

Wenn Ihr einen Urlaub über REWE Reisen bucht, werdet Ihr zum Reiseveranstalter clevertours.com weitergeleitet. Diese Plattform gehört zu DER Touristik und ist damit ein Teil der REWE Group. Das bedeutet, dass REWE Reisen nur auf Reisen aufmerksam macht, selbst aber nicht als Veranstalter fungiert. Der eigentliche Veranstalter, über den letztendlich auch die Buchung erfolgt, ist clevertour.com. Diese Reiseplattform hat sich auf günstige Produkte spezialisiert und vertreibt auf ihrer Webseite prinzipiell die selben Angebote, die Ihr auch bei REWE Reisen findet. Wichtig für Euch zu wissen ist dabei, dass Ihr Fragen zur Buchung, Umbuchungen und Stornierungen immer über den Veranstalter, also clevertours.com, regeln müsst, und nicht über den Vermittler REWE Reisen.

Angebote

REWE Reisen vermittelt Urlaube, Kurztrips und Rundreisen verschiedener Art. Neben Pauschalreisen wie Baderurlauben, Kreuzfahrten und Rundreisen könnt Ihr auch Urlaube mit eigener Anreise oder beispielsweise Ferienwohnungen buchen. Die verschiedenen Reisearten wählt Ihr direkt auf der Startseite über ein Dropdown-Menü aus. Dabei habt Ihr die Möglichkeit, individuell zu suchen oder alternativ die vorgegebenen Kategorien im oberen Bereich der Webseite anzuklicken. Wenn Ihr die individuelle Suche anwendet, könnt Ihr unter folgenden Reisearten wählen:

Reisearten

  • Eigene Anreise
  • Badereisen
  • Kreuzfahrten
  • Rundreisen
  • Ferienwohnungen

Zusätzlich habt Ihr die Möglichkeit, Eure Auswahl über mehrere Filter zu verfeinern. Wenn Ihr Euch für eine bestimmte Reiseart entscheidet, könnt Ihr über das Dropdown „Reiseziel“ die entsprechende Destination auswählen. Dabei findet Ihr für jede Reiseart verschiedene übergeordnete Kategorien, die Ihr über eine zusätzliche Auswahl noch verfeinern könnt. Je nach Reiseart habt Ihr dabei unterschiedliche Länder in Europa und weltweit zur Verfügung. Unter der Reiseart „Badereisen“ könnt Ihr beispielsweise aus Destinationen wie Spanien, Griechenland oder Schweden wählen, aber auch internationale Ziele wie die Vereinigten Arabischen Emirate, Tunesien, Mauritius oder die Seychellen ansteuern. Wählt Ihr die Reiseart „Eigene Anreise“ stehen Euch die übergeordneten Kategorien „Europa“, „Eventreisen“, „Städtereisen“ und „Themen“ zur Verfügung. Auch hier könnt Ihr Eure Auswahl noch einmal verfeinern und konkrete Länder wie Frankreich, Dänemark oder Slowenien auswählen oder Euch beispielsweise Eventreisen wie Konzerte oder TV-Events aussuchen.

Buchung & Bezahlung

Habt Ihr Euch für eine Reiseart entschieden und alle Filter entsprechend angegeben, werden Euch verschiedene Angebote angezeigt, die zu Eurem Reisezeitraum und Euren Wünschen passen. Wenn Ihr ein bestimmtes Angebot anklickt, werdet Ihr auf eine Übersichtsseite weitergeleitet, die Euch alle Details des Angebots zusammenfasst. Hier seht Ihr die Flugdaten, den Reisezeitraum, den Zimmertyp und die Verpflegung. Zusätzlich werden Euch Informationen zu Inklusivleistungen, Hoteldetails und zu Eurem Reiseziel aufgelistet. Außerdem stehen Euch, je nach Angebot, Fotos vom Hotel und der Umgebung zur Verfügung. Habt Ihr alle Informationen mit Euren Wunschdaten verglichen und Euch für ein Angebot entschieden, klickt Ihr auf den Preis, um zu sehen, ob das Angebot noch verfügbar ist. Wenn das Angebot noch zur Verfügung steht, leuchtet ein grüner Button mit der Aufschrift „Weiter zur Buchung“ auf. Klickt Ihr auf diesen Button, werdet Ihr zur eigentlichen Buchung weitergeleitet. Dort müsst Ihr persönliche Daten angeben und Eure Zahlungsmethode wählen. Hier stehen Euch verschiedene Möglichkeiten wie Zahlung per Kreditkarte oder Zahlung per Überweisung zur Auswahl.

Fazit

Grundsätzlich bietet REWE Reisen ein ansprechendes Sortiment für unterschiedliche Bedürfnisse. Vor allem Pauschalurlauber finden auf REWE Reisen eine fundierte Auswahl verschiedener Hotels und Reisziele und können darüber hinaus zwischen unterschiedlichen Hotelketten wählen. Ein zusätzlicher Pluspunkt ist, dass der Reisevermittler auch andere Reisearten wie Ferienwohnungen oder Rundreisen im Angebot hat. Allerdings fällt das Sortiment in diesen Bereichen deutlich spärlicher aus. Ein kleiner Minuspunkt ist die Übersichtlichkeit der Webseite, die aufgrund verschiedener Auswahlmöglichkeiten an unterschiedlichen Stellen zur Verwirrung führen kann. So stehen Euch im Dropdown in der Leiste im oberen Bereich der Webseite andere Kategorien und Reisearten zur Verfügung wie im Dropdown-Menü der individuellen Suche. Hat man aber erstmal ein Angebot ausfindig gemacht, sind die anfänglichen Schwierigkeiten schnell vergessen, denn dann punktet REWE Reisen durch eine übersichtliche Darstellung des konkreten Angebots.

Kontakt

  • Anschrift Kundenservice: Humboldtstrasse 140 – 144, 51149 Köln
  • Telefon: 02203 / 564986140 (Mo. bis Sa. 09 bis 21 Uhr; Sonn- & Feiertage 10 bis 18 Uhr)
  • Fax: 02203 42-1109
  • E-Mail: kundenservice@rewe-reisen.de
  • Webseite: www.rewe-reisen.de